Как заменить автомобиль по гарантии: пошаговая инструкция


Подробное руководство о том, как заменить новый автомобиль на другой по гарантии, если он неисправен. Разбор ситуации с юридической точки зрения.



Замена автомобиля по гарантии: разбираемся в деталях

Ключевые аспекты:

В каких случаях можно требовать замены автомобиля по гарантии?

Согласно закону РФ о защите прав потребителей, замену нового автомобиля на другой можно требовать в следующих случаях:

  1. Автомобиль находился на гарантийном ремонте более 2 раз в течение гарантийного срока.
  2. Существенный недостаток товара (автомобиля) не устранен после его ремонта.
  3. Ремонт занял более 45 дней в совокупности.
Если хотя бы один из этих пунктов был нарушен, то потребитель вправе требовать замены автомобиля.

Какие действия необходимо предпринять для замены автомобиля?

Для замены автомобиля по гарантии необходимо:

  1. Уведомить автосалон/производителя о выявленных нарушениях в письменной форме (досудебная претензия).
  2. Если автосалон/производитель отказывается удовлетворить требование, подать исковое заявление в суд.
  3. После принятия иска судом к производству, дальнейшие споры разрешаются только в судебном порядке.
  4. Ждать решения суда, который обязывает автосалон заменить автомобиль или отказывает в этом требовании.
Важно строго следовать процедуре и собирать все документы, подтверждающие нарушения гарантийных обязательств.

Можно ли пользоваться подменным автомобилем после подачи иска в суд?

Нет, после подачи искового заявления в суд и принятия его к производству, пользование подменным автомобилем, предоставленным на время ремонта, становится незаконным. Автосалон вправе требовать возврата подменного автомобиля, так как срок его предоставления истек, а дальнейшие споры переходят в судебную плоскость. Клиент должн вернуть подменный автомобиль, пока идет судебное разбирательство.

Раздел: Автомобильный мир